Situatia petitiilor

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor, de catre Societatea Comerciala ABC Asigurari Reasigurari S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:

Petitii

Anul precedent

Perioada de raportare:
1 ianuarie 2017 31 octombrie 2017 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Luna 1 (August 2017)

Luna 2 (Septembrie 2017)

Luna 3 (Octombrie 2017)

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

8 5 0 0 0

Numărul total de petiţii întemeiate (soluţionate favorabil) înregistrate unic per petent şi per caz

6 3 0 0 0

Numărul de petiţii întemeiate(soluţionate favorabil) referitoare la dosare de daună

6 3 0 0 0

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

0 3 0 0 0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

2 2 0 0 0

Solicitări de soluționare alternativă a litigiilor

Anul precedent

Perioada de raportare:
1 ianuarie 2017 31 octombrie 2017 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Luna 1 (August 2017)

Luna 2 (Septembrie 2017)

Luna 3 (Octombrie 2017)

Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor

0 0 0 0 0

Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate efectiv

0 0 0 0 0

Numărul total al solicitărilor de soluționare alternativă a litigiilor soluționate favorabil asiguraților, contractanților, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanților acestora

0 0 0 0 0